18 éven felül, kimondott kerettel
Mit tehet Ön, és mit vállalunk mi azért, hogy a látogatás szórakozás maradjon: időkeret, belépés szüneteltetése, hitelmentes pénztár és figyelmeztető jelek.
18 éven felül, kimondott kerettel, józanul
A játék nálunk szórakozás, nem bevételi forrás — sem a vendég, sem a hosszú távú működés szempontjából nem az. Ezért három dolgot kérünk minden látogatótól: betöltött 18. életévet, előre kimondott költési keretet és józan állapotot.
Az életkort minden alkalommal ellenőrizzük, akkor is, ha valaki törzsvendég. Hitelt, kölcsönt és részletfizetést nem nyújtunk, és nem is közvetítünk. Ittas vendéget nem engedünk asztalhoz — ilyenkor a személyzet vizet és ülőhelyet kínál, és segít taxit rendelni.
Időkeret kérése
A bejáratnál kérheti, hogy a felügyelő egy megadott idő után szóljon Önnek. Ez nem korlátozás, csak emlékeztető, és nem kerül nyilvántartásba.
Belépés szüneteltetése
Írásban kérheti, hogy meghatározott ideig — egy hónaptól két évig — ne engedjük be a termeinkbe. A kérést mind a négy helyszínen érvényesítjük.
Nincs hitel, nincs előleg
Egyetlen termünkben sem adunk kölcsönt, előleget vagy részletfizetést, és nem működik nálunk pénzkiadó automata sem a játéktérben.
Szünetsarok minden teremben
Vizes pult, ülőhely, csendes rész — a játéktértől elválasztva. A személyzet kérés nélkül is kínál vizet, ha valaki hosszú ideje egy helyben van.
Négy helyzet, amikor érdemes megállni
Nem diagnózis és nem teszt — egyszerű helyzetek, amelyeket a személyzetünk nap mint nap lát, és amelyek jelzik, hogy változott a viszony a játékhoz.
Ha a látogatás előtt nem tudja megmondani, mennyit szán rá, vagy a megszabott összeg után rendszeresen vált még egyszer, érdemes megállni. A keret akkor keret, ha előre kimondja, és nem a helyszínen alakítja.
A „még egy kör, hogy meglegyen” gondolat a leggyakoribb figyelmeztető jel. A játék minden fordulója önálló esemény: a korábbi eredmény nem befolyásolja a következőt, és nem lehet visszakeresni.
Ha rendszeresen hosszabban marad, mint tervezte, vagy a látogatás miatt csúszik a munka, a pihenés és a család, az önmagában elég ok az időkeret kérésére. Ehhez nem kell magyarázat, csak egy szó a bejáratnál.
Ha a látogatásról nem beszél a környezetében, vagy a költést eltitkolja, az a szórakozás jellegének megváltozását jelzi. Ilyenkor a belépés szüneteltetése egyszerű, gyors és visszavonhatatlanul nem korlátozó lépés.
Ha segítségre van szüksége
A szenvedélybetegségek kezelése egészségügyi kérdés, nem teremrendi. Első lépésként a háziorvos, illetve a lakóhely szerinti addiktológiai gondozó tud érdemben segíteni, ahol a felkeresés térítésmentes és titoktartás mellett történik.
A belépés szüneteltetését nálunk bármikor, indoklás nélkül kérheti — akár saját magára, e-mailben vagy a helyszínen.
Négy kötelezettség a saját működésünkre
- Nem szólítjuk fel a vendégeket a játék folytatására, és nem kínálunk „visszanyerési” lehetőséget
- Nem küldünk nyereményt ígérő vagy sürgető megkeresést, és nem használunk visszaszámláló ajánlatot
- Nem hirdetünk 18 éven aluliaknak szóló környezetben, és nem használunk gyerekeket vonzó képi elemet
- A személyzet minden műszakban köteles jelezni, ha egy vendég állapota vagy viselkedése aggasztó
